退換貨政策

成人用品為個人衛生用品，在使用前請檢查有無質量問題。一旦使用過，概不退換！ 請各位買家在購買前仔細閱讀產品說明，本店不接受以“沒看清/不喜歡”等理由提出的退換貨要求。以下是詳細的退換貨政策：

1. 退換貨原則

  • 成人用品屬於感性消費品，不同人對產品的感知和效果可能有所不同。本店不接受僅憑主觀描述或效果不符合個人期望而提出的退貨要求。
  • 本店產品描述均來自官方網站，如收到的貨品與官方圖片有差異，客戶可選擇換貨，但不接受退款。（更換貨品需保持包裝完好及未經使用，否則不予受理。）
  • 請根據自身情況慎重考慮，理性購買。成人用品的使用效果因人而異，每個人的評判標準也存在差異。本店僅保證提供正品，並將其他顧客的反饋信息告知您，幫助您選擇適合的產品。
  • 所有商品均來自正規渠道，絕無假冒偽劣產品，請您放心購買。

2. 電動商品退換貨政策

本店所有電動商品如因機件故障問題，客戶可在訂單日期起計15天內申請退換貨。具體步驟如下：

2.1 退換貨步驟
1.
退換保證旨在為買家提供信心保證，避免買到低劣仿品。
  • 如發現貨品有故障或送錯，請按以下步驟處理：
    1.1 致電本店職員，確認貨品使用方法是否正確。
    1.2 如確定貨品送錯，請按照 (2) 方式辦理。
    1.3 如確定貨品故障，請按照 (3) 方式辦理。
    1.4 本店收到退換貨品後，可立即安排換貨。如換貨價值低於原購買貨品，餘額不予退回。
2.
寄貨客戶發現送錯貨品：
  • 2.1 致電本店職員，確認貨品寄送錯誤。
  • 2.2 確定寄錯後，請攜帶單據及貨品到本店換貨，或以速遞送回本店辦理換貨。（運費由買家承擔）
  • 2.3 重寄之貨品，運費由本公司負責。
3.
收到貨品後發現故障：
  • 3.1 致電本店職員，確認貨品故障問題。
  • 3.2 確定故障後，請攜帶單據及貨品到本店更換貨品。
  • 3.3 如選擇以速遞送回本店辦理換貨，所有運費由買家承擔。
  • 3.4 所有貨品故障只可免費更換一次，客戶於門市更換時請當面檢查產品狀況，一經離店恕不更換。
  • 3.5 所有貨品故障只可免費更換一次，如選擇速遞辦理退換貨，客戶等同自動放棄檢查產品狀況的權利，一經寄出恕不更換。

為避免爭議，所有壞貨退換本店不接受寄送方式退換，請務必當面確認後再更換。如必須寄送方式退換，等同接受上述 3.5 聲明。 如選擇寄貨退換，客戶需承擔一切運輸上的損壞及損失。

3. 退換貨申請

在確定滿足以上條款後，請於網站填寫退換貨申請表。收到表格後，我們會有同事聯絡您，請耐心等候。